2013年8月16日星期五

今時今日應有既服務態度 (2013年8月10日)


上星期五喺Lakeland網站見到依套世界6大地標曲奇模,
我即時變咗心心眼
 photo _106.gif,好想即時擁有!
網站註明依套模將會停售(discontinued)
所以而家減到半價來清貨,

佢地一向話discontinued就真係會discontinued,

賣哂就唔會再有貨!我知道佢地夏天清貨大減價已經水尾,
確係形勢危急,手快有手慢無!!
所以第二日星期六Mr.T朝早返office,
我跟埋佢去愛丁堡,第一件事就係仆去買依套模!


愛丁堡全店有2層都搵唔到套模,
於是去櫃台問一問........
一位好年輕叫做Katie既staff serve我,
佢話套模依間分店(愛丁堡市中心店)已經賣哂唔會再入貨,
於是我
叫佢幫我訂貨,我即時先付款,貨到後通知我改去Glasgow分店取貨~

平時
Lakeland的確有依項服務,我已試過幾次!唔知Katie係唔係新來? 佢似乎唔知可以咁做,
不過佢即時請示另一位阿嬸店員,
阿嬸直接同我講 - 佢地公司電腦系統正update緊,
暫時唔可以幫客人訂貨,叫我返屋企自己上網訂.......


不過Katie先幫我check咗Glasgow分店,都係無貨
~
隨即問我仲有邊幾間分店我會比較方便,
話咁快又check到2間
最近 + 尚有存貨既分店,
咁我打算等埋Mr.T,即日去愛丁堡另一間分店Melville取貨,

Katie就即時自動自覺幫我打電話去Melville分店確認真係有貨,叫對方幫我留貨!

只係一盒減價後幾英鎊既曲奇模,
不過依位叫做Katie既店員有禮真誠,
盡心盡力去幫客人之餘,
做事仲
話頭醒尾,非常有條理乾淨利落~
阿V躝街敗家資歷悠久,閱盡各大小店舖無數店員,
年輕又有咁好服務態度既店員喺英國實屬罕見!
Mr.T同我會合後就去咗Melville分店取貨~
開心帶住盒曲奇模返到屋企,我做咗一件從未做過既事...........

去Lakeland FB 留言表揚Katie!
稍後Lakeland回覆,
佢地會將我既feedback轉告Katie + 佢既manager~


遇過太多問佢乜乜有無貨,但you can tell對方發緊夢根本唔知你問乜,
又或者
對方完全無check過,就即時答你"無"既店員,
真係好耐未試過買一件貨架上無既物品買得條氣咁鋸!

我希望Lakeland會珍惜咁好既員工,
身為顧客既我幫襯佢地買得開心,
實在抵佢地d野賣得咁貴,
都有本事分店開完一間又一間!!


讚完人~ 講返我咋敗物...........




依套曲奇模包括世界6大著名landmark:
1. 巴黎鐵塔
2. 倫敦大笨鐘
3. 紐約自由女神像
4. 比薩斜塔
5. 悉尼歌劇院
6. 埃及金字塔



附圓形鐵盒一個,盒底墊一張印上6大地標相片既紙.........

每次用完個模只要對返相同地標位置來放,
咁就唔會放到亂糟糟,非常聰明既設計,容易儲存,完全唔阻訂!


6個曲奇模之中以巴黎鐵塔最常見,
我早幾個月去烘焙展都買咗套大中小巴黎鐵塔模尚未開光.......
不過其他餘果5款我從未見過,
而家半價買到依套模真係好開心~ 



Lakeland平時d野貴,不過一減價就會充滿驚喜!



依3本8月號食譜雜誌.........

有2本定價£3.80;


依本我最想要既Cake Decoration Heaven要£3.99呢!

3本雜誌本來要差不多£12先買得到,
不過而家大劈價每本只49p,3本夾埋只£1.50仲有得找!
反正食譜 + 整蛋糕技巧又唔會"過期"既!! 依嘻嘻~~~~  photo _1273.gif


今個星期我仲買咗.........


20cm甩底撻模
我本身已有一個多年前喺Lakeland買既同款同size甩底撻模
記得當時買要成£10! 但最近發現個甩底唔知去咗邊?
好彩比我喺Home Bargains,
撞見依個£1.49既replacement! 呵呵~~~~~  photo _1272.gif




粉藍點點cupcake盒
一包3個盒,每個盒可放4個cupcakes,
不過我係用來放月餅!




£1店雪條模
雪糕就整過好多次,但從未整過雪條,
想趁夏天完結前試吓整~  photo _1291.gif



3D人形翻糖/朱古力模
充滿肢解feel.......有點creepy!
依套模係為咗一個特別既project而網上訂既,
不過未知效果如何,等完成後先同大家分享吖~


題外話.........
最近決定逐步分類整理一下書櫃,首先整理食譜書~


原來買下一本買下又一本........不知不覺竟然買咗咁多!
好過份啊~~~~ 我絕對有必要刻制一下!!

Mr.T放工返到來見我擺到一地食譜書,
閒閒地講咗句: 得咁多至咩? 我覺得應該唔止咁少喎......
 photo _1281.gif






Photobucket

10 則留言:

  1. 我諗katie一定好開心,做服務性行業收到人客讚賞,真係辛苦d都抵
    [版主回覆08/16/2013 19:22:44]serve我唔辛苦架! 我自問唔係麻煩客人~
    不過Katie待客態度的確值得一讚!

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  2. 哈哈,好鍾意你老公個句。(得咁多至咩? 我覺得應該唔止咁少喎)
    [版主回覆08/19/2013 05:06:27]仲有下文...跟住佢喺書櫃上面攞咗一幢飲食散文 + 漫畫(e.g.深夜食堂)出來,懶醒咁話: 我都話妳唔止咁少食譜架啦!
    我話: 依咋只係同食有關,但唔係食譜!!

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  3. 等睇你嘅 "肢解" project 喇....
    [版主回覆08/19/2013 05:03:53]個模肢解啫~ 我個project唔肢架!

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  4. 響香港就算係名店啲服務員都未必會咁好態度架( 尤其係賣啲平既減價貨),不過如果遇到一啲好既服務員真係會買都買得開心啲架
    我對果套人體模好有興趣吖,快啲做完個Project post 上來俾我地睇下啦
    哇〜 你啲食譜既數量都唔野少架喎!一眼望埋去至少都有 50 本吖!!
    [版主回覆08/19/2013 05:03:18]我都就快開始整個project架嘞,希望會成功啦!
    果咋書點止50本呀? 過百本呀~

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  5. 其實做服務行業最開心就係你盡力做俾人而人地又肯讚你認同你,最閉而家到到都係識投訴,而且仲要覺得"你幫我搵係理所當然,點解我要唔該你"咁既心態,我做左服務行業咁多年,有時睇化左~真係有人同你講聲唔該都已經好感動T^T
    [版主回覆08/19/2013 04:48:23]我會覺得人地只係打份工,我作為客人買唔到一件貨對佢根本完全無影響,所以我真係唔認為佢幫我係老奉! 尤其隔離果位高級少少既阿嬸都叫我返屋企自己上網訂.....
    如果我覺得服務麻麻的話,我最多以後唔會再幫襯,我絕少會投訴,除非真係好過份啦!

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  6. 我細個都做過服務行業既暑期工, 試過俾個客讚真係好開心呢~ 可能就係因為後生先有呢種熱誠!
    粉藍波點cupcake 盒好靚呀! 我早排喺淘寶都買左呢D盒呢~
    [貓小玲回覆08/19/2013 09:57:07]Florence, 淘寶買既質地都好好架! 我覺得仲好過好多香港既烘焙店賣果D呢~
    阿V, 咁又係喎... 我覺得我果個年代後生時, 好多做野都好落力架....
    [版主回覆08/19/2013 04:30:41]可能就係因為後生先有呢種熱誠 </// 我反而覺得唔係喎! 無論喺香港或英國,我見後生果咋都唔多掂,好多連最基本講野都未講得清楚! 尋日仲加大開眼界 - 我竟然見到一個0靚妹(店員)喺收銀處仆喺度瞓覺!
    蛋糕盒淘寶多款式得多!
    [Florence回覆08/17/2013 12:58:01]我都好鐘意個 cupcake box 呀,好靚

    淘寶有得賣,質地好唔好?

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  7. 如果3D人形翻糖/朱古力模拎黎整barble蛋糕味成個都食得?
    [版主回覆08/19/2013 04:25:05]如果3D人形翻糖/朱古力模拎黎整barble蛋糕味成個都食得? </// erm.....當然係成個都食得啦!
    不過我唔係用來整Barbie蛋糕~
    [ADL回覆08/17/2013 16:17:02]haha我睇完都想咁問! 依家平時出面果d都係成隻真公仔, 食起黎好麻煩, 感覺又奇怪. 好有興趣Mrs.T會做咩project

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  8. 有神秘大PAUL姐
    [版主回覆08/20/2013 22:19:59]
    不過係特別Paul姐,唔係大Paul姐~
    [小車回覆08/20/2013 09:52:54]我打得衰...係大PROJECT先岩...
    [版主回覆08/20/2013 02:01:01]乜野"神秘大PAUL姐"呀?

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  9. 睇尼.......你屋企好大下...kaka
    [版主回覆08/20/2013 22:19:03]比上不足,比下有餘啦~

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  10. Mr. T 最後個句好鬼衰
    [ok回覆08/21/2013 17:00:11]原來係咁
    [版主回覆08/20/2013 22:18:19]佢唔係串我,佢真係以為我仲有多d架! 不過佢攪錯咗...佢以為果咋唔係食譜書,係關於食既飲食散文 + 漫畫~

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